Kontakt
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Ganz gleich, ob Sie Fragen zu unseren Produkten, einer bestehenden Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe oder einem anderen Anliegen haben – wir unterstützen Sie gerne.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. So können wir Ihr Anliegen effizient prüfen und Ihnen zeitnah antworten.
Kontaktieren Sie uns
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Einkauf gerne zur Verfügung.
Wir unterstützen Sie unter anderem bei:
- Fragen zu unseren Produkten
- Bestellungen und dem Bestellstatus
- Versand und Lieferung
- Rückgaben und Rückerstattungen
- Allgemeinen Anfragen
Kontaktinformationen
Website:
E-Mail:
Telefon:
+1 (260) 612-5682
Anschrift:
3126 Pennsylvania St
Fort Wayne, IN 46803
Vereinigte Staaten
Kundenservice
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
13:30–18:00 Uhr
(MEZ/MESZ)
An gesetzlichen Feiertagen oder in Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitung Ihrer Anfrage geringfügig verzögern. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
E-Mail-Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Telefonische Anfragen bearbeiten wir während der angegebenen Servicezeiten.
Sollte die Bearbeitung in Einzelfällen mehr Zeit in Anspruch nehmen, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Stand.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Sollte sich unser Liefergebiet künftig ändern, werden wir die entsprechenden Informationen rechtzeitig auf unserer Website veröffentlichen.
Hinweise vor Ihrer Kontaktaufnahme
Damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient bearbeiten können, können Sie – soweit zutreffend – folgende Informationen angeben:
- Bestellnummer
- Name des Bestellers
- Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
- Fotos des Produkts oder der Verpackung, soweit verfügbar, insbesondere bei Transportschäden oder Reklamationen
Diese Angaben dienen ausschließlich der schnelleren Bearbeitung Ihrer Anfrage und sind keine Voraussetzung dafür, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.
Antwortzeit
Wir bearbeiten eingehende Anfragen grundsätzlich so zeitnah wie möglich.
E-Mail-Anfragen werden während unserer Geschäftszeiten in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen beantwortet.
Telefonische Anfragen beantworten wir während unserer angegebenen Servicezeiten.
Sollte die Bearbeitung in Einzelfällen mehr Zeit in Anspruch nehmen, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Bearbeitungsstand.
Rechtliche Hinweise
Informationen zu Versand, Rückgaben, Rückerstattungen, dem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unseren Versandrichtlinie, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.